Image and video hosting by TinyPic
Clique aí e entre no Fotolog da Blood Line Tatoo...

quinta-feira, 2 de fevereiro de 2012

O tormento dos consumidores

.

O Brasil é o paraíso das empresas quando se trata de reclamações e maus serviços aos consumidores.
Isso porque no Brasil as empresas, muitas delas multi nacionais ou com grande participação na maioria delas, sabem que aqui pouca coisa funciona.
Os serviços são péssimos se comparados a outros países, e em se tratando de Estados Unidos então nem se fala.
Lá a coisa funciona porque além da grana que as empresas perdem pelas multas e para os próprios consumidores lesados, a chance é grande de serem processadas e até dar xilindró para alguns.
E aqui, o que se pode falar?
Principalmente quando se trata das instituições que existem para fiscalizar e punir os maus comerciantes.
Vamos falar do Procon, na minha opinião é só outra instituição criada pra coisa nenhuma.
Nem o boteco da esquina se importa com o Procon, não serve pra nada.
Qualquer empresa sitiada no Brasil sabe, que dificilmente a justiça brasileira resolve alguma coisa, e muito menos a curto prazo.
As multas são ridículas, e o consumidor fica que nem bobo sendo passado desse pra outro pelas empresas e pelos canais que deveriam fiscalizar e punir.
A quanto tempo por exemplo, as empresas de telefonia estão no Brasil?
Até hoje se tem reclamações sobre serviços que não funcionam, cobranças indevidas, mau atendimento nos call center e etc.
Mas isso não fica só na telefonia não.
Praticamente é uma epidemia que toma conta de quase todos os setores de serviços ao consumidor.
As pessoas terem que ficar meia hora, uma hora no telefone tentando fazer uma reclamação ou cancelar um serviço só acontece aqui.
Mas agora temos a internet a nosso favor.
No Twitter as pessoas reclamam mesmo e ainda temos vários sites que ajudam nesta divulgação.
Vou deixar alguns links aqui porque serão muito úteis quando você precisar.

http://www.reclameaqui.com.br

https://twitter.com/#!/ReclameAQUI

https://twitter.com/#!/Contratosleo

https://twitter.com/#!/zaanganeles

https://twitter.com/#!/SemEntrega

http://www.sementrega.com.br

Então é isso aê, bote a boca no trombone!

Nenhum comentário: